Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenlenmiştir.

Son güncelleme: Mayıs 2026

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (bundan sonra “Sözleşme” olarak anılacaktır) aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile ALICI arasında, ALICI tarafından elektronik ortamda kabul edildiği anda yürürlüğe girer.

Satıcı Unvanı

Mis Kurye

Telefon

0850 308 45 56

İnternet Sitesi

miskurye.com

2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

İşbu Sözleşme, ALICI’nın SATICI’ya ait miskurye.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve hizmet bedeli belirtilen dijital yazılım hizmetinin satışı ve ifası ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin tespitidir.

Taraflar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerini bildiklerini ve anladıklarını beyan ederler.

3. Sözleşme Konusu Hizmet Bilgileri

SATICI tarafından sunulan hizmet, kurye ve teslimat operasyonlarının yönetimine yönelik bulut tabanlı bir yazılım (SaaS) hizmetidir. Hizmet detayları, paket içerikleri ve hizmet bedelleri, ALICI’ya sipariş öncesinde miskurye.com üzerinde açıkça gösterilir ve sipariş onayı ile birlikte ALICI tarafından kabul edilir.

Hizmetin türü, hizmet paketinin kapsamı ve geçerlilik süresi, vergiler dâhil toplam hizmet bedeli ve ödeme şekli, ALICI’nın sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır.

4. Ödeme Şekli ve Planı

Hizmet bedeli, ALICI tarafından kredi kartı, banka kartı veya SATICI’nın belirttiği diğer elektronik ödeme yöntemleri ile peşin olarak ödenir.

Tüm ödeme işlemleri, BDDK lisanslı ödeme hizmet sağlayıcısı iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileri SATICI sistemlerinde saklanmaz; ödeme verisi PCI-DSS Level 1 sertifikalı iyzico altyapısı üzerinden tokenize edilerek işlenir.

Hizmet bedeli her hizmet paketi için ayrı ayrı ve yalnızca ALICI’nın kendi talebi üzerine tahsil edilir. Otomatik yenileme veya saklanan kart üzerinden tekrarlayan tahsilat uygulanmaz; ALICI’nın bilgisi dışında hiçbir çekim yapılmaz.

5. Hizmetin İfası ve Aktivasyon

Ödemenin SATICI tarafından onaylanmasının ardından, ALICI’nın seçtiği pakete ait hizmet en geç 24 (yirmi dört) saat içerisinde aktif edilir. Mücbir sebep, teknik bakım veya altyapı arızalarından kaynaklı gecikmelerde ALICI’ya yazılı olarak bilgi verilir.

Hizmet, ALICI’ya tanımlanan kullanıcı paneli (bayi.miskurye.com, magaza.miskurye.com) ve mobil uygulama erişimleri aracılığıyla ifa edilir. Aktivasyon e-postası ile birlikte hizmet ifa edilmiş sayılır.

Ödeme yöntemine göre değişen aktivasyon süreleri teslimat ve iade şartlarında ayrıntılı olarak düzenlenmiştir.

6. Cayma Hakkı

ALICI; mesafeli sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirim, bu süre içerisinde aşağıdaki kanallardan herhangi biri ile SATICI’ya iletilmelidir:

• Telefon: 0850 308 45 56

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI’nın onayı ile, cayma hakkı süresi sona ermeden ifasına başlanan ve tüketicinin onayıyla ifası tamamlanan hizmetler.
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar (yazılım lisansı, dijital içerik, hesap aktivasyonu vb.).
• ALICI’ya özel hazırlanan kurulum, entegrasyon veya konfigürasyon hizmetlerinin tamamlanmış olması durumunda bu hizmet bedeli için cayma hakkı kullanılamaz.

8. İade Süreci ve Bedel İadesi

Cayma hakkının süresi içinde ve usulüne uygun kullanılması durumunda SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içerisinde hizmet bedelini ALICI’nın ödeme sırasında kullandığı yöntem üzerinden iade eder.

Bankaya yapılan iadenin ALICI hesabına yansıma süresi, ilgili banka veya kart kuruluşunun işlem süresine bağlıdır; bu süreden SATICI sorumlu tutulamaz.

Hizmetin kısmen ifa edildiği durumlarda, ifa edilen kısmın bedeli mahsup edilerek bakiye ALICI’ya iade edilir.

9. Mücbir Sebepler

Tarafların kontrolünde olmayan; doğal afet, savaş, terör eylemleri, salgın hastalık, grev, lokavt, yangın, sel, deprem, internet altyapısı veya enerji kaynaklarındaki kesintiler gibi mücbir sebep hallerinde, sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilememesi nedeniyle taraflar birbirine karşı sorumlu tutulamaz.

Mücbir sebep halinin 30 (otuz) günden fazla sürmesi durumunda taraflar sözleşmeyi tek taraflı feshetme hakkına sahiptir; bu halde ifa edilmeyen kısım için ödeme iadesi yapılır.

10. Şikayet ve İhtilafların Çözümü

ALICI; hizmet ile ilgili her türlü şikayet, talep ve önerisini SATICI'nın internet sitesindeki iletişim kanallarından iletebilir. SATICI, başvuruları en geç 7 (yedi) iş günü içerisinde yanıtlamayı taahhüt eder.

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, parasal sınırı aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11. Bildirimler ve Delil Sözleşmesi

Taraflar arasındaki yazışmalar; ALICI tarafından sipariş sırasında bildirilen e-posta adresine yapılan elektronik yazışmalar ile SATICI’nın yukarıda yer alan iletişim bilgileri üzerinden yapılan tebliğleri kapsar.

Tarafların sistem kayıtları, bilgisayar kayıtları, ticari defter kayıtları ve elektronik yazışmaları HMK 193. madde anlamında kesin delil teşkil eder. ALICI, işbu hükmü gayrikabili rücu olarak kabul ettiğini beyan eder.

12. Yürürlük

İşbu sözleşme 12 (on iki) maddeden ibaret olup, ALICI tarafından elektronik ortamda okunup kabul edildikten sonra sipariş onayının verilmesi ile birlikte yürürlüğe girer ve taraflarca okunarak akdedilmiş sayılır.

Sözleşmenin bir nüshası ALICI’nın e-posta adresine gönderilir ve ALICI hesabında her zaman erişilebilir şekilde saklanır.