Çocuk Güvenliği Standartlarımız

Çocuk Güvenliği Standartlarımız

Mis Kurye, çocukların cinsel istismarı ve sömürüsüne (CSAE) karşı sıfır tolerans uygular. Bu sayfa, Mis Kurye Kurye Uygulaması'nda geçerli standartları, ihlallerin nasıl bildirileceğini ve nasıl işlem yapıldığını açıklar.

Son güncelleme: Ağustos 2026

1. Kapsam

Bu standartlar, Mis Kurye markası altında yayınlanan Mis Kurye Kurye Uygulaması (`com.miskurye.courier`) ve Mis Kurye panelleri için geçerlidir.

Mis Kurye Kurye Uygulaması bir İŞ uygulamasıdır ve 18 yaş altındaki kullanıcılara yönelik değildir. Hesaplar, çalıştığınız işletmenin yöneticisi tarafından açılır; uygulama üzerinden kayıt yapılamaz. Buna rağmen uygulama, kurye ile yönetici arasında yazışma ve fotoğraf paylaşımına izin verdiği için aşağıdaki standartlar açıkça yayımlanmıştır.

2. Yasaklanan içerik ve davranışlar (CSAE)

Aşağıdakiler kesinlikle yasaktır ve tek bir ihlal hesabın kalıcı olarak kapatılması için yeterlidir:

• Çocukların cinsel istismarına ilişkin her türlü materyal (CSAM) — üretmek, saklamak, paylaşmak, istemek veya bağlantısını vermek
• Bir çocuğu cinsel amaçla kandırma, hazırlama (grooming), şantaj veya tehdit
• Çocukların cinselleştirilmesi; gerçek, çizim, animasyon veya yapay zekâ ile üretilmiş olması fark etmez
• Çocuk ticareti, çocuk işçiliği veya çocuk istismarını özendiren, normalleştiren ya da öven her türlü paylaşım

Bu yasaklar uygulamanın her yüzeyi için geçerlidir: takım sohbeti, birebir destek görüşmesi, gönderilen fotoğraf ve belgeler, profil bilgileri.

3. Nasıl bildirilir

İhlal gördüğünüzde bildirmek için uygulamadan çıkmanıza gerek yoktur:

• Uygulama içinden: Profil → Destek Alanı → yöneticiyle birebir görüşme açın ve durumu yazın; ekran görüntüsü ekleyebilirsiniz
• Telefon: 0850 308 45 56
• İletişim sayfamızdaki form üzerinden — konu alanına "çocuk güvenliği" yazın

Bildirimler öncelikli olarak ele alınır; bildirimde bulunan kişinin kimliği, yasal zorunluluk dışında paylaşılmaz.

4. Bildirim sonrası ne yapılır

• İçerik derhal erişime kapatılır ve incelemeye alınır
• İhlal doğrulanırsa hesap KALICI olarak kapatılır ve ilgili işletme bilgilendirilir
• Materyal, yürürlükteki mevzuat uyarınca yetkili makamlara bildirilir ve yasal saklama yükümlülüğü dışında imha edilir
• CSAM olduğu bilinen içerik hiçbir koşulda uygulamada tutulmaz

5. Çocuk güvenliği irtibat noktası

Bu standartlar ve CSAM önleme uygulamalarımız hakkında konuşabilecek irtibat noktasına iletişim sayfamızdaki kanallardan ulaşabilirsiniz. Konu alanına "çocuk güvenliği" yazmanız, talebin doğru ekibe yönlendirilmesini sağlar.

6. Yasal uyum

Mis Kurye, Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı ve hizmet verdiği ülkelerdeki çocuk güvenliği yasalarına uygun hareket eder. Bir ihlalden fiilen haberdar olduğumuzda içeriği kaldırır ve yasanın gerektirdiği bildirimleri yaparız.

7. Child Safety Standards (English summary)

Mis Kurye has a zero-tolerance policy towards child sexual abuse and exploitation (CSAE). These standards apply to the Mis Kurye Courier app (`com.miskurye.courier`), a work application for delivery couriers that is not directed at children under 18; accounts are created by the employing business and there is no self sign-up.

Child sexual abuse material (CSAM), grooming, sextortion, sexualisation of minors (real, drawn, animated or AI-generated), child trafficking and any content that promotes or normalises child abuse are strictly prohibited across every surface of the app: team chat, one-to-one support chat, uploaded photos and documents, and profile data.

Users can report violations without leaving the app through Profile → Support (one-to-one chat with the dispatcher), or by phone and the contact form on our website. Reported content is disabled immediately and reviewed. Confirmed violations result in permanent account termination, notification of the employing business, and reporting of the material to the competent authorities in line with applicable law. We remove CSAM when we obtain actual knowledge of it.

A child safety point of contact, able to speak to our CSAM prevention practices and compliance, is reachable through the contact channels on this website.